Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Razón social] («Getflow»)
- NIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [Domicilio social]
- Contacto: hola@getflow.ai
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas en el formulario de propuesta o por email y WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje.
- Datos de origen de la visita que acompañan al formulario: página desde la que nos escribes y, si llegas desde un anuncio o campaña y has aceptado las cookies de publicidad, el identificador del clic (por ejemplo,
gclid) y los parámetros de campaña (UTM). - Datos técnicos: dirección IP y fecha del envío, para prevenir el spam y garantizar la seguridad del sitio.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies correspondientes. Consulta el detalle en la política de cookies.
3. Finalidades
- Atender tu solicitud: responderte, preparar el diagnóstico o la propuesta que nos pides y gestionar la posible relación comercial.
- Medir y mejorar nuestras campañas: saber qué anuncios y páginas generan solicitudes. Si aceptas las cookies de publicidad, podemos enviar a Google tu email o teléfono cifrados (hash) para medir las conversiones de nuestras campañas de Google Ads («conversiones mejoradas»).
- Analítica web: entender cómo se usa el sitio, con datos agregados y solo con tu consentimiento.
- Seguridad: prevenir abusos y envíos automatizados.
No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Legitimación
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): cuando nos pides información, un diagnóstico o una propuesta.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para las cookies de analítica y publicidad y el envío de datos cifrados a Google para medir conversiones. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener la seguridad del sitio y prevenir el spam.
5. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión comercial (CRM) y, si lo consientes, Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads). Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes y leads: mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, 2 años desde la última interacción, salvo que se formalice una relación contractual.
- Clientes: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legales aplicables.
- Analítica: según la retención configurada en Google Analytics 4 (máximo 14 meses).
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@getflow.ai e indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y minimización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (cifrado en tránsito, control de accesos, minimización de datos) y solo pedimos los datos necesarios para atender tu solicitud.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.