Última actualización: 29 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Getflow
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [Dirección completa], Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: hola@getflow.ai
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de diagnóstico o de los canales de contacto (correo electrónico y WhatsApp): nombre, cargo, empresa, sitio web, correo electrónico corporativo, teléfono y el contenido de tu mensaje o de tus respuestas al cuestionario.
Además, si aceptas las cookies de analítica, tratamos datos de navegación de forma agregada (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita). Puedes consultar el detalle en la política de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de diagnóstico: responder a tu mensaje, preparar el blueprint solicitado y gestionar la posible relación comercial o precontractual.
- Analítica web: medir el uso del sitio para entender qué contenido funciona y mejorarlo, siempre con datos agregados y solo si has dado tu consentimiento.
No utilizamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles comerciales automatizados. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Legitimación
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviarnos un formulario o mensaje, y al aceptar las cookies de analítica.
- Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando tu consulta se refiere a la contratación de nuestros servicios.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener la seguridad del sitio web.
5. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico y, si consientes, Google como proveedor de la analítica mediante Google Tag Manager y Google Analytics 4). Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación vigentes.
6. Plazos de conservación
- Consultas y leads: mientras dure la gestión de tu solicitud y, como máximo, 2 años desde la última interacción, salvo que se formalice una relación contractual.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal aplicables (mercantiles y fiscales).
- Datos de analítica: según los plazos de retención configurados en Google Analytics 4 (máximo 14 meses).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@getflow.ai indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando información suficiente para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y minimización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (cifrado en tránsito, control de accesos, minimización de datos) para garantizar la confidencialidad e integridad de la información. Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio fuese sustancial y afectase a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos por un medio adecuado.
Para cualquier duda sobre privacidad, contacta con nosotros a través de la página de contacto o en hola@getflow.ai.