Casos de éxito
El cambio se ve.
Y se mide.
Tres proyectos de IA y automatización. Del problema real al sistema que lo resuelve.
Caso 01 · Industria
Pedidos que entran solos al ERP: de 4 horas a 9 minutos
Fabricante de componentes · 240 empleados · 2 plantas
Fabricante de componentes con dos plantas y unos 240 empleados. Más de 300 clientes envían sus pedidos por email, cada uno a su manera: PDF escaneados, hojas de cálculo o texto suelto en el cuerpo del correo. Tres personas de administración se dedicaban a transcribirlos al ERP.
El problema
Cada pedido tardaba una media de 4 horas en pasar del buzón al ERP, y en picos de campaña más de un día. Los errores de transcripción generaban devoluciones y llamadas. Un RPA anterior se rompía cada vez que un cliente cambiaba el formato de su PDF. Y había un límite claro: los datos de producción y precios no podían salir de la planta hacia una API externa.
El sistema construido
- AGT-PEDIDOS: lee cada correo, extrae las líneas de pedido de cualquier formato y valida referencias, precios y plazos contra el ERP antes de crear el pedido.
- AGT-ALBARANES: concilia los albaranes de proveedor con los pedidos de compra y avisa solo cuando algo no cuadra.
- SLM propietario ajustado con el catálogo, el histórico de pedidos y las equivalencias de referencias, desplegado en un servidor con una sola GPU dentro de la planta.
- Supervisión humana por reglas: cambios de referencia, importes altos o clientes nuevos pasan por aprobación antes de tocar el ERP.
- 92 %de los pedidos entran al ERP sin intervención manual
- 310 h/mesdevueltas al equipo de administración
- 5 mesesde payback sobre la inversión total
- [AGT-PEDIDOS] correo entrante: pedido_acme_0347.pdf
- extracción de líneas… 14 referencias detectadas
- validación contra ERP: 13 OK · 1 referencia descatalogada
- propuesta de equivalencia: REF-88112 → REF-88119
- regla activa: cambio de referencia → aprobación humana
- aprobado por compras · pedido SO-20481 creado en ERP
ciclo completo: 8 min 51 s · media anterior: ~4 h
«Habíamos probado un RPA y lo rompía cualquier PDF nuevo. Esto es otra cosa: el agente entiende el pedido aunque el cliente cambie el formato, y todo corre en nuestro servidor. Ni un dato de precios ha salido de la planta.»
AGT-PEDIDOS + AGT-ALBARANES · SLM en planta · integración ERP
Caso 02 · Seguros
Triaje de siniestros en segundos, sin que un dato salga de casa
Aseguradora · ramos hogar y salud · ~400.000 pólizas
Aseguradora de ramos hogar y salud con unas 400.000 pólizas en cartera. Recibe alrededor de 60.000 comunicaciones de siniestro al año por email y formulario web, con documentación de todo tipo: partes, fotografías, facturas e informes periciales.
El problema
El triaje era manual: clasificar el siniestro, localizar la póliza, comprobar la cobertura y reclamar la documentación que faltase. La primera respuesta tardaba una media de 6 días y el backlog crecía en cada temporal. Con datos de salud por medio, ningún documento podía procesarse en una API externa, por RGPD y por política interna de riesgo.
El sistema construido
- AGT-SINIESTROS: clasifica cada comunicación, extrae los datos del parte, localiza la póliza en el core asegurador y verifica la cobertura contra el condicionado.
- AGT-DOCS: detecta la documentación que falta en cada expediente y la reclama al asegurado con seguimiento automático.
- RAG privado sobre condicionados generales y particulares, con un SLM ajustado al vocabulario asegurador, desplegado en el cloud privado de la compañía (Kubernetes sobre su propia infraestructura).
- Trazabilidad total: cada decisión queda registrada por expediente, y cualquier propuesta desfavorable al asegurado exige aprobación de un tramitador.
- 68 %de los expedientes llegan al tramitador ya clasificados y completos
- 6 días → 4 minde primera respuesta tras comunicar el siniestro
- 7 mesesde payback, incluido el hardware
- [AGT-SINIESTROS] nueva comunicación: EXP-2026-118432
- clasificación: hogar · daños por agua · confianza 0,97
- póliza localizada en core · cobertura: incluida
- falta informe pericial → [AGT-DOCS] lo solicita al asegurado
- expediente abierto y asignado · decisión registrada
triaje y apertura: 6 s · cero datos fuera de la infraestructura
«Descartamos a todos los proveedores que nos pedían mandar los partes a su nube. Getflow montó el modelo dentro de nuestra infraestructura, con trazabilidad por expediente. Cumplimiento lo aprobó a la primera, y eso, en una aseguradora, es decir mucho.»
AGT-SINIESTROS + AGT-DOCS · SLM + RAG privado · cloud privado
Caso 03 · Legal
Revisión de contratos con secreto profesional: de 3 horas a 25 minutos
Despacho mercantil y M&A · 60 abogados
Despacho de unos 60 abogados especializado en mercantil y M&A. Buena parte de las horas junior se iban en revisar contratos contra los criterios de la firma y en el barrido documental de las due diligence.
El problema
Revisar un contrato de compraventa típico llevaba unas 3 horas de un asociado junior; una due diligence, semanas. El secreto profesional descartaba cualquier herramienta que enviase documentos de clientes a servidores de terceros. Y los socios desconfiaban de la IA generativa por un motivo legítimo: las citas inventadas.
El sistema construido
- AGT-CONTRATOS: revisa cada contrato contra el playbook de cláusulas de la firma, señala desviaciones críticas y menores, y detecta cláusulas ausentes.
- AGT-CONOCIMIENTO: RAG interno sobre modelos, dictámenes y expedientes históricos, con control de acceso por equipo y asunto.
- SLM jurídico ajustado con documentación de la firma, desplegado en los servidores del despacho, con opción de funcionar sin conexión a internet.
- Cero citas inventadas: cada hallazgo enlaza a la cláusula o documento fuente. Si el agente no encuentra soporte, lo dice.
- 3 h → 25 minpor contrato revisado, incluida la validación del asociado
- 540 h/mesde trabajo junior liberadas
- 6 mesesde payback, con el sistema aislado de internet
- [AGT-CONTRATOS] revisión: SPA_proyecto_delta_v3.docx · 84 págs.
- contraste con playbook de la firma: 61 cláusulas analizadas
- 3 desviaciones críticas · 7 menores · 2 cláusulas ausentes
- cada hallazgo enlazado a su cláusula fuente (verificable)
- borrador de informe listo para revisión del asociado
primer análisis: 2 min 39 s · media anterior: ~3 h
«La condición era innegociable: los documentos de nuestros clientes no salen del despacho, punto. El sistema corre en nuestros servidores y cada conclusión trae su cita a la cláusula exacta. Los juniors ya no transcriben: revisan, discuten y aprenden.»
AGT-CONTRATOS + AGT-CONOCIMIENTO · SLM jurídico · aislado de internet
Métricas de proyectos publicados por Getflow; nombres y sectores ligeramente alterados por confidencialidad. Las imágenes son ilustraciones conceptuales.
Hablemos de tu proyecto
Tu siguiente paso.
Lo damos contigo.
Cuéntanos qué quieres mejorar. Te devolvemos un plan claro, con prioridades y presupuesto cerrado.
- Diagnóstico gratuito y sin compromiso
- Respuesta en menos de 24 h laborables
- Propuesta en 48 h laborables